Bradesco Seguros — modernização de sistema de gestão interna

O projeto estava no começo do discovery. A equipe precisava entender as tarefas dos usuários e definir os primeiros fluxos para discussão e validação.

Conduzi entrevistas para identificar oportunidades e entender as necessidades de uso. Levei os achados à discussão da jornada, junto com objetivos do produto e requisitos das áreas envolvidas.

Prototipei telas no Figma, seguindo heurísticas de usabilidade e o design system existente. Participei de reuniões com stakeholders para refinar requisitos e prioridades. Usei IA na criação de microcopy e para facilitar a comunicação entre áreas, sempre revisando o resultado no contexto do projeto. Desenvolvi mais de 20 fluxos em cinco funcionalidades, com anotações para tornar as regras e os estados compreensíveis para a equipe.

A comparação de tempos antes e depois indicou economia aproximada de 10 horas semanais de trabalho manual por funcionário. As anotações e os protótipos também ajudaram a alinhar requisitos técnicos e de negócio entre as áreas envolvidas.

Parte deste projeto está sob acordo de confidencialidade. Esta versão mostra apenas o contexto, as decisões e os resultados que posso divulgar. Para conhecer melhor o trabalho, entre em contato comigo pelo LinkedIn ou por e-mail; posso conversar sobre ele dentro dos limites do acordo.